トラブル事例

事例1 長期入院によって介護施設から退去を迫られてしまった

・原因
介護施設は介護を施す場所であり、継続的な医療行為を施す場所ではないため、基本的に医師や看護師が24時間体制で配置されておりません。
そのため、ご入居者様の医療依存度が高くなった場合は、病院へ入院する必要が出てきます。
その際、施設側は利用料が入らなくなり、経営が厳しくなるため、ご入居者様に退去を迫る場合がございます。
・対処方法
このようなトラブルを回避するために、施設へ入居する前に入院期間が何週間、何ヶ月を経過したら退去をしなければならないのか、退去条件を確認する必要がございます。
退去条件は「重要事項説明書」や「契約書」に記載されておりますが、分かりにくい場合は施設に直接問い合わせるか、よつ葉老人ホーム紹介センターまでご相談ください。

事例2 入居する前に聞いていた話と入居してからの生活に差や矛盾を感じる

・原因
パンフレットやネットで見た情報、他人から聞いた情報などが、ご入居者様やご家族様が思っていた内容と異なっていたからどうにかしたい、というお問い合わせも最近は少なくありません。
介護施設によって特徴や力を入れている点が様々なため、介護施設に入居をすればバラ色の生活が待っている、とは必ずしも言えない場合がございます。
・対処方法
このようなトラブルを回避するために、よつ葉老人ホーム紹介センターでは、書いてある情報や噂話を鵜呑みにせず、ご入居者様やご家族様などへ、ご自身の目で施設を見学することをお勧めしております。
受けられるサービス内容を確認し、施設の職員さんや周りの入居者さんとの相性も確認した上で入居した方が後々のトラブルも防げます。
よつ葉老人ホーム紹介センターでは、ご相談者様のご希望に応じた施設見学の日程調整、見学の際に見るべきポイントをお伝えするための見学同行なども承っております。
どんなことでもお気軽にご相談ください。